Garantía & Devoluciones

Garantía Chamä

En Chamä diseñamos y fabricamos muebles funcionales pensados para durar en el uso diario.

Por eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fabricación.

¿Qué cubre la garantía?

✔Estructura de hierro

✔Soldaduras

✔Estabilidad general del mueble

✔Funcionamiento de herrajes, guías y mecanismos

¿Qué no cubre la garantía?

Daños ocasionados por golpes, caídas o mal uso

Exposición a humedad excesiva o contacto con agua

Rayones, marcas o desgaste normal por el uso

Daños ocasionados durante el transporte que no hayan sido informados en tiempo y forma

 ENVÍOS Y DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

Todos los muebles Chamä se envían embalados cuidadosamente con cartón corrugado reforzado y protección en bordes para minimizar cualquier riesgo durante el traslado.

 Importante: 

Si al recibir el producto notás daños visibles ocasionados durante el transporte, es indispensable que:

Nos avises dentro de las 24 horas de recibido.

Conserves el embalaje original.

- Nos envíes fotos claras del producto y del paquete.

- Con esta información gestionaremos el reclamo correspondiente con la empresa de transporte.

- Pasado este plazo, no podremos realizar reclamos por daños de envío.

🔄 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

✔ Cambios por defecto de fabricación

En caso de que el producto presente un defecto de fabricación dentro del período de garantía, Chamä se hará cargo de la reparación o reemplazo correspondiente, sin costo para el cliente.

🔁 Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde su recepción, siempre que:

- El producto no haya sido utilizado

- Se encuentre en perfecto estado

- Conserve su embalaje original

👉 Los costos de envío por devoluciones por arrepentimiento corren por cuenta del cliente.

🤍 Compromiso Chamä

En Chamä creemos en los muebles bien hechos, funcionales y honestos.

Por eso ofrecemos una garantía clara y transparente, pensada para acompañarte antes, durante y después de tu compra.